Răspuns:Dacă există un device RTK care apare în Device Manager și portul audio nu poate fi folosit, vă rugăm să urmați pașii de mai jos pentru a înlătura device-ul RTK și permite sunetului să funcționeze corect.
Pasul 1. Dezinstalați driverul audio Realtek.
Pasul 2. Instalați driverul audio Realtek ver.6.3.9600.2237 de la linkul de mai jos, apoi reinițializați sistemul.
Link:
https://download.asrock.com/Drivers/All/Audio/Realtek_Audio(v6.3.9600.2237).zip
Pasul 3. Faceți clic dreapta pe icoana Start de pe desktop și selectați Device Manager pentru a vedea dacă există vreun device RTK de boot în sistem.
Pasul 4. Descărcați și dezarhivați utilitarul Audio Flash de la linkul de mai jos:
Link:
https://download.asrock.com/TSD/Desktop/Tool/Audio Flash Tool.zip
Pasul 5. Faceți dublu clic pe UacCodecDownload_AllInOne_RsProxy_2.64.10
Pasul 6. Apăsați butonul Start pentru a începe actualizarea firmware-ului audio.
Pasul 7. După ce procesul de actualizare s-a încheiat, utilitarul va afișa Pass ceea ce înseamnă că firmware-ul audio a fost actulizat cu success și nu ar mai trebui să apară nici un device RTK de boot în Device Manager.