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Política de Privacidad

ASRock Incorporation y sus empresas filiales (en adelante, “ASROCK”, “nosotros/nuestro/nos”) se comprometen a proteger y respetar tu privacidad. Nos esforzamos por cumplir todas las leyes aplicables sobre protección de la privacidad y seguridad de la información personal. La Política de privacidad de ASROCK, junto con los términos y condiciones adicionales que contengan información complementaria sobre servicios concretos que utilices (en adelante denominada la “Política de Privacidad”), definen nuestras prácticas de privacidad respecto a la recopilación, el uso y la protección de tu información personal en los sitios web, dispositivos, aplicaciones y cualquier servicio de ASROCK, tanto en línea como sin conexión (en adelante, el “SERVICIO”), además de indicar con quién podemos compartir la información recopilada y a quién podemos revelársela. Si eres menor, solo debes acceder al SERVICIO o utilizarlo después de que tus padres (o tu tutor) lean y acepten nuestra Política de privacidad.

El uso, acceso o envío de información personal al SERVICIO por usted o, si es menor de edad, el envío de su información personal por sus padres (o su tutor) o por usted con el permiso de sus padres (o tutor) para ASROCK se considerará como su aceptación de la Política de Privacidad.

Información que recopila ASROCK

Cuando utilice nuestro SERVICIO, es posible que debamos recopilar determinada información sobre ti cuando utilices nuestro SERVICIO o interactúes con el SERVICIO (en adelante, la “Información”); podemos solicitar la siguiente información:

Información que nos facilitas
  • Tu dirección de correo electrónico y país/región cuando te registras o inicias sesión en una cuenta ASROCK; si utilizas una cuenta de una red social para iniciar sesión o registrarte en una cuenta ASROCK y así utilizar nuestro SERVICIO, también podremos recopilar toda la información pública disponible (incluidos, entre otras cosas, tu foto de perfil, sexo, fecha de nacimiento y tu configuración de idioma) asociada a dicha cuenta de una red social.
  • Tu nombre, dirección postal/de envío/de facturación (incluido el código postal), información de contacto, dirección de correo electrónico, número de tarjeta de crédito u otra información de servicios de pago cuando realizas una adquisición de alguno de nuestros dispositivos o servicios de pago o en determinadas solicitudes al servicio de atención al cliente.
  • Tu nombre, dirección postal/de envío (incluido el código postal), información de contacto, dirección de correo electrónico, sexo, fecha de nacimiento y número de identificación cuando accedes a nuestros eventos o campañas.
Información obtenida del uso que haces del SERVICIO
  • Información del dispositivo: como el modelo de tu dispositivo, el número de serie, la versión y el tipo de sistema operativo, la dirección IP, la dirección MAC, el número IMEI y otros identificadores únicos del dispositivo.
  • Información de registro: como la configuración, el momento en el que se activaron tus dispositivos, la red que utilizas para conectarte a nuestro SERVICIO, el estado de la red, información de registro de telefonía, el estado de espera, el historial de bloqueos, la interfaz preferida, el tipo y la configuración de idioma del navegador, datos de diagnóstico y uso y tu comportamiento de uso en nuestro SERVICIO.
  • Información de ubicación: por ejemplo, la versión de tus dispositivos GPS y del módulo Wi-Fi, señal GPS, datos que identifican antenas de telefonía móvil y puntos de acceso inalámbricos cercanos, la zona horaria y la hora de la ubicación en la que se utiliza el dispositivo.
  • Información sobre aplicaciones: como el tipo de software o aplicaciones que tienes instaladas, cómo utilizas el contenido ofrecido a través del SERVICIO y cómo interactúas con el, por ejemplo, la hora de instalación y desinstalación, la frecuencia con que lo utilizas o la categoría del software o de las aplicaciones preferidas.
Cómo utiliza ASROCK la información

Podemos utilizar la información que recopilamos con los siguientes fines:

  • Para evaluar y mejorar el SERVICIO.
  • Para conocer la opinión del cliente y analizar la experiencia del usuario con el objetivo de desarrollar y evaluar nuevos servicios y dispositivos.
  • Para ejecutar el proceso de registro de una cuenta ASROCK o un dispositivo.
  • Para atender y cumplir tus solicitudes, lo que incluye, entre otras cosas, ofrecer información y documentación sobre adquisiciones, como facturas de compra o comprobantes de compra; para ofrecer actualizaciones de software y notas técnicas.
  • Para procesar tus suscripciones, incluidos los eDM o boletines de noticias de ASROCK para mantenerte al día de las últimas noticias, promociones y próximos eventos de ASROCK. Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento sin cargo alguno.
  • Para enviarte notificaciones importantes, como comunicaciones de cambios de nuestros términos, condiciones y políticas. Dada la importancia de las comunicaciones, no podrás dejar de recibirlas.
  • Para comprobar tu identidad, ofrecer premios y participación en campañas, prestar servicios de enlace y asegurarte si es necesario cuando participes en nuestros eventos o concursos.
  • Para ayudarte a registrar, analizar, modificar y almacenar información, incluidos datos sobre ti y tus actividades diarias y los resultados de las actividades calculados a partir de los datos anteriores. Además, te ayudaremos a editar los datos y los resultados de las actividades y a acceder a los mismos cuando compartas esta información con tu familia, tus cuidadores y los profesionales sanitarios.
  • Para ofrecerte recomendaciones sobre servicios que te puedan interesar de acuerdo con el uso que haces de nuestro SERVICIO.
  • Para enviarte publicidad y comunicaciones de marketing que creemos que te pueden interesar.
  • Para atender solicitudes realizadas al servicio de atención al cliente, como solicitudes de reparación de productos, y para responder tus preguntas.
  • Para ofrecerte nuestra encuesta de satisfacción del cliente y atención al cliente, que tiene como objetivo analizar la experiencia del usuario.
  • Cualquier otro fin con tu consentimiento.
A quién revela ASROCK tu información

Tu información no se revelará a terceros, con las siguientes excepciones:

Tu consentimiento

Solo revelaremos tu información a terceros o la compartiremos con ellos con tu consentimiento.

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Podemos revelar información codificada y anónima a nuestros socios comerciales (Business Partners), por socios comerciales que presten servicios de análisis de datos o proporcionen publicidad y comunicaciones de marketing a partir de la información codificada y anónima.

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Podemos divulgar y compartir tu información con nuestros proveedores de servicios, que nos prestan servicios o prestan servicios en nuestro nombre; por ejemplo, nos ayudan a enviar comunicaciones de marketing, a prestar el servicio de atención al cliente, a entregar las compras y a facturar. Estos proveedores de servicios solo utilizarán tu información de acuerdo con nuestras instrucciones y para los fines aquí descritos; ASROCK garantiza que todos sus proveedores de servicios cumplen estrictamente con la Política de privacidad.

Con fines de legales, protección y seguridad

Podemos revelar tu información a terceros o compartirla con ellos con fines de legales o seguridad:

  • Si así lo exigen las leyes o normativas aplicables o las autoridades gubernamentales o judiciales competentes, si es necesario para interponer una demanda legal o continuar con la misma, o para plantear una defensa legal o continuar con la misma, o si es necesario para prevenir el fraude u otras actividades ilegales.
  • Para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de ASROCK, de nuestros prestatarios de servicios (Service Providers), de los clientes o del público, si lo exige o lo permite la ley.
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Tomamos precauciones para proteger tu información de accesos no autorizados, alteración, revelaciones o destrucción. Realizamos revisiones internas de nuestra recopilación de información, almacenamiento y de nuestras prácticas de procesamiento y de nuestras medidas de seguridad, así como de las medidas de seguridad físicas que previenen el acceso no autorizado a los sistemas en los que almacenamos tu información.

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Si detectas una vulnerabilidad técnica que afecte al SERVICIO de ASROCK, no dudes en ponerte en contacto con nosotros a través de privacy@asrock.com.tw

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  • Si lo exigen o lo permiten las leyes aplicables.
  • Con fines empresariales legítimos.
  • Solicitudes repetitivas más allá de lo razonable, que requieran recursos y esfuerzos técnicos desproporcionados, por ejemplo desarrollar un nuevo sistema o cambiar los fundamentos de las prácticas actuales.
  • Posibles riesgos para la privacidad de los demás.
  • Potentially risks on the privacy of others;
Privacidad del menor

No recopilamos intencionadamente información de menores que tengan menos de trece (13) años, o la edad mínima equivalente en la jurisdicción correspondiente, sin consentimiento paterno. Recomendamos a los padres (o al tutor) que desempeñen un papel activo en los intereses y actividades en línea del menor mientras utiliza nuestro SERVICIO.

Si eres menor, por favor obtén el consentimiento de tus padres antes de utilizar nuestro SERVICIO. Solo puedes enviarnos información con el consentimiento de tus padres. Tus padres (o tu tutor) pueden revocar en cualquier momento cualquier consentimiento que hayan dado anteriormente.

Información personal confidencial

ASROCK nunca te pedirá que facilites información confidencial, como información sobre tu historial médico o tu historial de salud, tus creencias políticas o religiosas, tus delitos (presuntos, o cometidos), tus antecedentes penales, tu orientación sexual, tu historial sexual, tu comportamiento o información genética. Por favor absténgase de proporcionarnos dicha información.

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Actualizado el 13 de julio del 2017 por ASROCK