Answer:Si vous voyez un périphérique nommé RTK Boot dans le gestionnaire de périphériques et que le port audio ne peut pas être utilisé, veuillez suivre les indications ci-dessous pour retirer cet élément et permettre au port audio de fonctionner correctement.
Étape 1. Désinstallez le pilote audio Realtek.
Étape 2. Installez le pilote audio Realtek en version 6.3.9600.2237 depuis le lien ci-dessous et relancez le système.
Lien de téléchargement :
https://download.asrock.com/Drivers/All/Audio/Realtek_Audio(v6.3.9600.2237).zip
Étape 3. Effectuez un clic droit sur l'icône de démarrage du bureau et accédez au gestionnaire de périphériques pour vérifier si l'élément RTK Boot est présent.
Étape 4. Téléchargez et décompressez l'utilitaire Audio Flash Tool depuis le lien ci-dessous :
Lien de téléchargement :
https://download.asrock.com/TSD/Desktop/Tool/Audio Flash Tool.zip
Étape 5. Effectuez un double clic sur le fichier UacCodecDownload_AllInOne_RsProxy_2.64.10
Étape 6. Cliquez sur le bouton Start pour lancer la mise à jour du firmware audio.
Étape 7. Lorsque la procédure de mise à jour est terminée, l'utilitaire affiche la mention Pass qui confirme que le firmware a été mis à jour avec succès. L'élément RTK Boot devrait alors disparaître du gestionnaire de périphériques.