常见问题解答
Q: 我的软件需要启用安全引导。我该如何设置？ (2023/8/16)
请按照以下步骤启用安全引导。
步骤 1.
请在主板LOGO界面按"F2”键以进入BIOS设置。
转到Boot\CSM（兼容性支持模块）并将"CSM”设置为"关闭”。
按"F10”键保存配置更改。
步骤 2.
转到安全\安全引导并将"安全引导模式”设置为"Custom”。
步骤 3.
请按"安装默认安全启动密钥”，然后选择"是”以安装安全启动密钥。
步骤 4.
将"安全引导”设置为"开启”。然后按"F10”键保存配置更改。
步骤 5.
系统重新启动后，转到安全\安全引导，并确保安全引导显示为"Active”。
*AM5 平台
如果单击"安装默认安全引导密钥”并选择"是”后出现提示"放弃更改并退出”，请选择"No”并继续步骤 4。
#Secure #Boot #Secure #Boot #keys #Active #Valorant #安全引导#安全启动
Q: "录制和直播”菜单没有出现在AMD Radeon软件中。我该怎么修复它？ (2023/6/30)
请按照以下步骤禁用iGPU。
如果您也有AMD独立显卡，并且在BIOS中禁用了兼容性支持模块（CSM），则在使用AM4主板和APU（带集成图形的CPU）时可能会出现此问题。
1. 前往BIOS\高级\AMD CBS\NBIO Common Options\GFX Configuration 下设置 iGPU Configuration 为"Disabled”。
2. 按热键"F10”保存设置并退出BIOS设置。
3. 启动操作系统，检查AMD Radeon软件中是否出现"录制和直播”菜单。
#AMD AM4 #APU#AMD GPU #CSM #AMD Radeon Software #iGPU Configuration #Record & Stream #l录制 #直播
Q: How do I check if the system can support Secure Boot? (2021/10/1)
In order to use Secure Boot, the drive with the operating system must use GPT partition style. Please refer to below steps to check the partition style.
Step 1: Right-click the Windows button on the desktop and select "Disk Management”.
Step 2: Right-click the disk where Windows is installed and select the "Properties”.
Step 3: Click the "Volumes” tab and check if the partition style is "GPT”.
Step 4: If the partition style is "MBR”, please make a backup of important data on the system and refer to steps 5 - 7 to convert the partition style to GPT.
Step 5: Type "CMD" in the Windows search bar, right-click on "Command Prompt” and choose to run as administrator.
Step 6: Type the command "mbr2gpt /convert /allowFullOS” to convert the partition style and press [Enter].
Step 7: Restart the system and the BIOS Mode/Partition style will be converted to UEFI/GPT.
Q: 如何检查系统是否支持TPM 2.0和bitlocker？ (2021/7/1)
Q: Windows11规范中需要TPM2.0模块，是否需要TPM2.0硬件模块？ (2021/7/1)
不需要，请在UEFI BIOS下启用"Intel® Platform Trust Technology (Intel® PTT) ”或"AMD CPU fTPM”功能。它支持不带TPM2.0硬件模块的TPM2.0功能。
ASRock Intel 平台对于全新安装的 Microsoft Windows 11，建议在开启" Intel® PTT”之前禁用 CSM 设置。
支持的平台. | Generation | Supported Chipset |
| Intel 300 系列 | Z390, Z370, H370, B360, B365, H310, H310C |
| Intel 400 系列 | Z490, H470, B460, H410 |
| Intel 500 系列 | Z590, B560, H510, H570 |
| Intel X299 系列 | X299 |
| Intel SoC 系列 | Gemi Lake, Gemi Lake Refresh |
*支持Intel® PTT. 实际支持可能会因Microsoft®发布的Windows11而有所不同.BIOS 选项#win11 #windows11
(a) 进入"Security page” 找到 "Intel® Platform Trust Technology” 选项.
(b) 在 UEFI BIOS下启用 "Intel® Platform Trust Technology”
Intel® CPU 支持列表:https://docs.microsoft.com/en-us/windows-hardware/design/minimum/supported/windows-11-supported-intel-processorsASRock AMD 平台AMD CPU fTPM对于全新安装的 Microsoft Windows 11，建议在开启" AMD CPU fTPM”之前禁用 CSM 设置。
支持的平台| Generation | Supported Chipset |
| *AM4 300 系列 | X399, X370, B350, A320, X300, A300 |
| *AM4 400 系列 | X470, B450 |
| AM4 500 系列 | X570, B550, A520 |
| TRX40 系列 | TRX40 |
*实际支持可能会因Microsoft®发布的Windows11而有所不同.BIOS 选项(a) 进入 "Advanced” \ "CPU Configuration” 找到 [AMD fTPM switch].
(b) 调整 "AMD fTPM switch” 选项改为 [AMD CPU fTPM].
AMD CPU 支持列表.:https://docs.microsoft.com/en-us/windows-hardware/design/minimum/supported/windows-11-supported-amd-processors#win11 #windows11
Q: How can I enable the 4K HDR video on Netflix with AMD Raven Ridge or Picasso CPU? (2019/11/1)
To enable the 4K HDR under Netflix, please follow the steps below:
System Requirements:
Hardware:
- HDR certified monitors
- Dual channel memory
- Picasso or Raven Ridge CPU, which supports HDCP2.2.
- AMD motherboards with DP1.2/HDMI2.0 or higher
Software:
- Win10
- All in One Driver 19.10.28 or later version
- Internet
- Netflix Application
- HEVC Video Extension Application
Step 1. Please download and install following drivers/software to Win10.
- All in One Driver 19.10.28 or later version
- Netflix Application
https://www.microsoft.com/en-us/p/netflix/9wzdncrfj3tj?activetab=pivot:overviewtab- HEVC Video Extension Application
https://www.microsoft.com/en-us/p/hevc-video-extensions/9nmzlz57r3t7?activetab=pivot:overviewStep 2. Right-click Desktop and select Display settings.
Step 3. Turn on the Play HDR Games and apps.
Step 4. Open the Netflix application and when the word HDR is shown as the following picture, it means that HDR video is ready to be played on Netflix.
Q: 如何在 Windows 10 RS4 或更新版本中安装 Realtek Audio Console 应用程序？ (2018/10/1)
系统通常会在安装 Realtek 声卡驱动程序后在后台自动下载应用程序。请在 Win10 搜索栏中输入 "Realtek Audio Console” 来访问应用程序。
*安装 Realtek 声卡驱动程序时请连接网线。
若系统中未出现此应用程序，请根据以下步骤手动安装：
1. 进入设备管理器查看是否已安装 Realtek 声卡驱动程序。
* 您可以从支持光盘或华擎官网下载并安装 Realtek 声卡驱动程序：www.ASRock.com.
2. 点击以下链接访问微软官方商城中的 "Realtek Audio Control”，点击 "获取” 开始下载。
https://www.microsoft.com/store/productId/9P2B8MCSVPLN
3. 安装完成后，点击 "启动” 打开应用程序。
Q: 当我使用显卡和内置显卡 AM4 CPU 时，内置显示适配器显示感叹号。该如何操作？ (2018/3/1)
若您已安装显卡，而内置显卡适配器显示感叹号，如下图所示。请根据以下步骤来消除感叹号。
1. 在开机自检过程中按下"F2”或"DEL”进入 BIOS 设置程序。
2. 选择内置显卡作为首选显示适配器
路径：Advanced\AMD PBS\Primary Video Adapter\Int Graphics (IGD)
3. 完成以上项目的设置后，按下"F10”保存设置。
您也可以尝试以下方法：
1. 在开机自检过程中按下"F2”或"DEL”进入 BIOS 设置程序。
2. 关闭 CSM
路径：Boot/CSM/Disable
3. 完成以上项目的设置后，按下"F10”保存设置。
Q: 在 AM4 平台上运行 Raven Ridge 处理器时如何调整共享内存？ (2018/3/1)
要调整共享内存，请根据以下步骤来找到并调整超频设置。
1. 在开机自检过程中按下"F2”或"DEL”进入 BIOS 设置程序。
2. 从以下路径调整超频设置。
a. Advanced\AMD CBS\NBIO Common Options\GFX Config IGC :Forces
b. Advanced\AMD CBS\NBIO Common Options\UMA Mode : UMA_Spec
c. Advanced\AMD CBS\NBIO Common Options\UMA Frame Buffer Size: 选择所需容量
d. OC Tweaker\OC Mode Change Switch\AMD CBS Setting
3. 完成以上项目的设置后，按下"F10”保存设置。
Q: 是否可以在 AM4 平台上同时使用 Ryzen Master 和 A-Tuning？ (2017/10/1)
不可以。Ryzen Master 和 A-Tuning 读取不同位置，因此 Ryzen Master 和 A-Tuning 无法同时使用。
Q: 如何在 AM4 平台的主板上安装 Windows 7 操作系统？ (2017/3/1)
Intel® N3000 系列 SoC、100 / 200 系列和 AMD AM4 芯片组已不再支持增强主机控制器接口（EHCI，Enhanced Host Controller Interface）。由于 USB 接口无效，因此无法安装 Windows 7 操作系统。
要在 AM4 平台主板上安装 Windows 7 操作系统，请参考以下网页中的信息 (in combination with Pinnacle Ridge, Summit Ridge and Bristol Ridge only)。
链接：
http://www.asrockchina.com.cn/microsite/Win7Install/index.htmlQ: 我想在 AM4 系列主板上使用 USB Power On 功能，该如何设置？ (2017/6/1)
USB 电源功能支持 Windows OS 下的睡眠 (S3) 和休眠 (S4) 模式。
请单击开始菜单按钮，然后在 Windows 下选择睡眠 (S3) 和休眠 (S4) 模式。
Q: 如何在 AM4 系列平台上更改 AMD Wraith RGB Cooler 色彩？ (2017/4/1)
若您安装了 AMD Wraith RGB lighting cooler 并想要自定义灯光，请将 CPU 散热器电源线连接到 AMD Fan LED Header（如下图所示在 AM4 主板上的位置），并下载华擎 RGB LED ver:1.0.12 或更新版本应用程序来调整灯光效果。
Q: 在 AM4 型号上安装内存条的优先级是什么？ (2017/2/1)
若您仅安装两根内存条，请将内存条安装在 DDR4_A2 和 DDR4_B2 插槽上。
若 DDR4_A2 和 DDR4_B2 插槽已被占用，请将其他内存条安装于 DDR4_A1 和 DDR4_B1 插槽。
Q: 在AM4主板上，我应该使用哪种风扇来支持风扇转速调节？ (2017/3/1)
请参考如下表格，来了解风扇规格类型及相关信息。
| 型号 | 风扇接头 | 哪种风扇支持风扇转速调节？ | 控制方式 | 注意 |
|---|
Fatal1ty X370 Professional Gaming
X370 Taichi | CPU_OPT/W_PUMP | 4-Pin 与 3-Pin 都可以 | 由BIOS设置来控制 | 若使用 3-Pin 风扇, 请设置 [DC mode]
若使用 4-Pin 风扇, 请设置 [PWM mode] |
|
| CPU_FAN1 | 4-Pin 与 3-Pin 都可以 | 自动检测* | 系统自动检测风扇类型 |
| CHA_FAN1 | 4-Pin 与 3-Pin 都可以 | 自动检测* | 系统自动检测风扇类型 |
| CHA_FAN2 | 4-Pin 与 3-Pin 都可以 | 自动检测* | 系统自动检测风扇类型 |
| CHA_FAN3/W_PUMP | 4-Pin 与 3-Pin 都可以 | 由BIOS设置来控制 | 若使用 3-Pin 风扇, 请设置 [DC mode]
若使用 4-Pin 风扇, 请设置 [PWM mode] |
X370 Killer SLI/ac
X370 Killer SLI
Fatal1ty X370 Gaming K4 | CPU_OPT/W_PUMP | 4-Pin 与 3-Pin 都可以 | 由BIOS设置来控制 | 若使用 3-Pin 风扇, 请设置 [DC mode]
若使用 4-Pin 风扇, 请设置 [PWM mode] |
| CPU_FAN1 | 仅 4 Pin | | 若使用3-Pin风扇,工作在全速模式 |
| CHA_FAN1 | 仅 4 Pin | | 若使用3-Pin风扇,工作在全速模式 |
| CHA_FAN2 | 4-Pin 与 3-Pin 都可以 | 自动检测* | 系统自动检测风扇类型 |
| CHA_FAN3/W_PUMP | 4-Pin 与 3-Pin 都可以 | 由BIOS设置来控制 | 若使用 3-Pin 风扇, 请设置 [DC mode]
若使用 4-Pin 风扇, 请设置 [PWM mode] |
Fatal1ty AB350 Gaming K4
AB350 Pro4 | CPU_FAN1 | 仅 4 Pin | | 若使用3-Pin风扇,工作在全速模式 |
| CHA_FAN1 | 仅 4 Pin | | 若使用3-Pin风扇,工作在全速模式 |
| CHA_FAN2 | 4-Pin 与 3-Pin 都可以 | 自动检测* | 系统自动检测风扇类型 |
| CHA_FAN3 | 4-Pin 与 3-Pin 都可以 | 自动检测* | 系统自动检测风扇类型 |
AB350M Pro4
A320M Pro4 | CPU_FAN1 | 仅 4 Pin | | 若使用3-Pin风扇,工作在全速模式 |
| CHA_FAN1 | 4-Pin 与 3-Pin 都可以 | 自动检测* | 系统自动检测风扇类型 |
| CHA_FAN2 | 不支持转速调节 | | |
AB350M-HDV
AB350M
A320M-HDV
A320M
A320M-DGS | CPU_FAN1 | 仅 4 Pin | | 若使用3-Pin风扇,工作在全速模式 |
| CHA_FAN1 | 仅 4 Pin | | 若使用3-Pin风扇,工作在全速模式 |
| CHA_FAN2 | 不支持转速调节 | | |
*自动检测-系统会自动检查所安装的风扇类型，因此用户无需在BIOS中额外设置”DC”或”PWM”模式。
Q: 如果AM4系列主板的BIOS选项有设置,更新BIOS有甚么注意事项？ (2017/3/1)
如果AM4系列主板的BIOS选项有设置请先设回出厂默认值,重开机之后再进行BIOS 更新。
Q: AM4系列主板的启动时间大概是多久？ (2017/3/1)
通常，AM4主板的启动时间为30-45秒左右。如果清除CMOS或从交流电源首次上电开机的话，时间可能会更久一些。
Q: 在AM4主板上，如何控制华擎RGB LED灯效？ (2017/3/1)
Q: 我如何使用华擎Instant Flash更新AM4主板的BIOS？ (2017/3/1)
由于AMD AM4是新架构，主板BIOS无法通过Instant Flash完全更新BIOS。因此在2017年3月7日以前发布的BIOS版本中，并没有Instant Flash选项，为确保BIOS更新的完整性，请使用DOS或Windows下的BIOS刷新方式。
在更新为以下BIOS版本后，Instant Flash功能及选项会在BIOS中提供，主板BIOS后续可以通过Instant Flash方式来更新。
| 型号 | BIOS 版本 |
|---|
| Fatal1ty X370 Professional Gaming | P1.50 |
| X370 Taichi | P1.50 |
| X370 Killer SLI/ac | P1.60 |
| X370 Killer SLI | P1.60 |
| Fatal1ty X370 Gaming K4 | P1.60 |
| Fatal1ty AB350 Gaming K4 | P1.40 |
| AB350 Pro4 | P1.40 |
| AB350M | P1.20 |
Q: 在AM4主板上如何调节"CPU倍频”设置？ (2017/3/1)
CPU倍频设置选项已经通过新版BIOS更新来提供支持。
请访问华擎官网下载并更新主板BIOS至以下版本或更新的版本即可。
下载链接:
http://www.asrockchina.com.cn/support/index.cn.asp| 型号 | BIOS 版本 |
|---|
| Fatal1ty X370 Professional Gaming | P1.50 |
| X370 Taichi | P1.50 |
| X370 Killer SLI/ac | P1.40 |
| X370 Killer SLI | P1.40 |
| Fatal1ty X370 Gaming K4 | P1.40 |
| Fatal1ty AB350 Gaming K4 | P1.40 |
| AB350 Pro4 | P1.40 |
| AB350M | P1.20 |
Q: AM4主板支持哪种类型的M.2？M.2与SATA或PCIE接口共享资源么？如果共享的话，是与哪个接口共享？ (2017/3/1)
不同的AM4主板型号所支持的M.2规格也不同。请参考下面表格获取详细信息：
| 型号 | M.2 插槽支持PCIE/SATA | 与SATA共享? 与哪个SATA共享？ |
|---|
| Fatal1ty X370 Professional Gaming | M2_1 (PCIE/SATA) | 不共享 |
| X370 Taichi | M2_1 (PCIE/SATA) | 不共享 |
| X370 Killer SLI/ac | M2_1, M2_2 (PCIE/SATA) | 不共享 |
| X370 Killer SLI | M2_1, M2_2 (PCIE/SATA) | 不共享 |
| Fatal1ty X370 Gaming K4 | M2_1, M2_2 (PCIE/SATA) | 不共享 |
| Fatal1ty AB350 Gaming K4 | M2_1(PCIE), M2_2(SATA) | M2_1(与 PCIE4 共享), M2_2(与 SATA3_3 共享) |
| AB350 Pro4 | M2_1(PCIE), M2_2(SATA) | M2_1(与 PCIE4 共享), M2_2(与 SATA3_3 共享) |
| AB350M Pro4 | M2_1(PCIE), M2_2(SATA) | M2_2(与 SATA3_3 共享) |
| AB350M-HDV | M2_1 (PCIE/SATA) | 不共享 |
| AB350M | M2_1 (PCIE/SATA) | 不共享 |
Q: 我加载内存XMP profile后，系统无法正常启动。我该如何解决？ (2017/3/1)
其它问题请参阅常见问题, 硬盘相关, 音效相关, 显卡相关。
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