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Si votre questions porte sur un domaine particulier, vous pouvez choisir directement une catégorie ci-contre pour les réponses aux questions les plus fréquentes:
Résultats:
Question (Q&A-152|488):
J'utilise une carte mère TRX40. Dans le gestionnaire de périphériques, un élément intitulé RTK Boot apparaît avec un point d'exclamation et aucun son ne sort via le port audio du système. Que faire pour résoudre ce problème ?(4/1/2020)
Answer:Si vous voyez un périphérique nommé RTK Boot dans le gestionnaire de périphériques et que le port audio ne peut pas être utilisé, veuillez suivre les indications ci-dessous pour retirer cet élément et permettre au port audio de fonctionner correctement.
Étape 3. Effectuez un clic droit sur l'icône de démarrage du bureau et accédez au gestionnaire de périphériques pour vérifier si l'élément RTK Boot est présent.
Étape 5. Effectuez un double clic sur le fichier UacCodecDownload_AllInOne_RsProxy_2.64.10
Étape 6. Cliquez sur le bouton Start pour lancer la mise à jour du firmware audio.
Étape 7. Lorsque la procédure de mise à jour est terminée, l'utilitaire affiche la mention Pass qui confirme que le firmware a été mis à jour avec succès. L'élément RTK Boot devrait alors disparaître du gestionnaire de périphériques.
Question (Q&A-151|487):
Lorsque j'effectue un enregistrement sonore via le microphone sous Windows 10 1909, j'obtiens des sons parasites sur cet enregistrement.(1/1/2020)
Answer:Si vous entendez des sifflements parasites sur vos enregistrements, veuillez utiliser l'un des deux méthodes ci-dessous pour les éviter.
Méthode 1:
Étape 1.
Téléchargez le pilote audio Realtek haute Définition depuis le site internet d'ASRock.
*Veuillez vous assurer que le câble réseau est bien connecté au système durant l'installation du pilote audio Realtek.
Étape 2:
Ouvrez l'interface de gestion "Realtek audio console”.
Étape 3.
Activez l'option de réduction des bruits ambiants "Noise suppression reduces ambient stationary noises” dans la console de gestion des options du pilote audio Realtek.
Step 4.
Lorsque cette option est activée, la qualité d'enregistrement est améliorée.
Méthode 2:
Étape 1.
Reportez-vous aux étapes 1 et 2 de la méthode précédente pour accéder à l'interface de gestion "Realtek audio console”.
Étape 2.
Réglez l'option Microphone Boost sur +0db.
Étape 3.
Lorsque cette option est réglée sur +0db, la qualité d'enregistrement est améliorée.
Question (Q&A-142|468):
Comment installer l'application Sound Blaster Connect sous Windows 10 RS4 ou version ultérieure ?(10/1/2018)
Answer:En général, le système téléchargera automatiquement l'application en arrière-plan après avoir installé le pilote Realtek Audio. Veuillez taper "Sound Blaster Connect" dans la barre de recherche de Windows 10 pour accéder à l'application.
Si l'application ne s'affiche pas sur votre système, veuillez suivre les étapes ci-dessous pour l'installer manuellement.
1. Assurez-vous que votre carte mère prend en charge Creative Sound et que le pilote Realtek Audio est installé.
* Veuillez vous rendre sur la page des spécifications de la carte mère sur www.ASRock.com pour plus de détails.
* Le pilote Realtek Audio peut être installé/téléchargé à partir du CD d'assistance et du site Web officiel d'ASRock.
2. Accédez à "Sound Blaster Connect" sur le Microsoft Store et cliquez sur "Get" pour commencer le téléchargement. https://www.microsoft.com/en-sg/store/p/sound-blaster-connect/9n66rljrt8z2
3. Après l'installation, cliquez sur "Lancer" pour exécuter l'application.
Veuillez vous reporter au tableau ci-dessous qui détaille la compatibilité avec Creative SoundBlaster Cinema5.
Question (Q&A-142|469):
Comment installer l'application Realtek Audio Console sous Windows 10 RS4 ou version ultérieure ?(10/1/2018)
Answer:En général, le système téléchargera automatiquement l'application en arrière-plan après avoir installé le pilote Realtek Audio.
Veuillez taper "Realtek Audio Console" dans la barre de recherche de Windows 10 pour accéder à l'application.
*Veuillez connecter le câble réseau lors de l'installation du pilote Realtek Audio.
Si l'application ne s'affiche pas sur votre système, veuillez suivre les étapes ci-dessous pour l'installer manuellement.
1. Rendez vous dans le gestionnaire de périphériques pour vous assurer que le pilote Realtek Audio est installé.
* Le pilote Realtek Audio peut être installé / téléchargé à partir du CD de support et du site officiel d'ASRock : www.ASRock.com.
2. Veuillez vous reporter au lien suivant pour accéder à "Realtek Audio Control" sur le Microsoft Store et cliquez sur "Get" pour commencer le téléchargement. https://www.microsoft.com/store/productId/9P2B8MCSVPLN
3. Après l'installation, cliquez sur "Lancer" pour exécuter l'application
Question (Q&A-137|457):
J'aimerais utiliser le casque Windows Mixed Reality sur le port HDMI embarqué. Comment faire ?(12/1/2017)
Answer:Veuillez suivre la procédure ci-dessous :
1. Reportez vous aux indications "Microsoft Windows Mixed Reality PC hardware guidelines” pour vérifier la configuration système requise : https://support.microsoft.com/en-us/help/4039260/windows-10-mixed-reality-pc-hardware-guidelines
* Windows Mixed Reality nécessite un contrôleur Intel HD Graphics 620 ou tout autre GPU intégré compatible DX12.
2. Si une carte graphique externe est installée, veuillez activer l'option "IGPU Multi-Monitor” dans le BIOS.
BIOS: Advanced > Chipset Configuration > IGPU Multi-Monitor
3. Téléchargez le pilote VGA en version 15.60.01.4877 depuis le centre de téléchargement Intel et installez ce pilote sur votre sytème.
Lien de téléchargement : https://downloadcenter.intel.com/product/128199/Graphics-for-8th-Generation-Intel-Processors
4. Branchez le connecteur USB 3.0 du casque Windows Mixed Reality sur le port USB 3.0 embarqué.
5. Branchez le connecteur HDMI du casque Windows Mixed Reality sur le port HSDMI embarqué.
Le casque Windows Mixed Reality doit maintenant fonctionner.
Question (Q&A-135|455):
Comment bénéficier du Dolby ATMOS sur un récepteur via la carte mère Z270 Gaming-ITX/ac ?(10/1/2017)
Answer:Veuillez vous reporter aux indications de configuration ci-dessous :
[Requis]
Système d'exploitation : Windows 10
Récepteur / Décodeur : Onkyo TX-NR 747 ou autre récepteur compatible HDCP 2.2
Lecteur : Lecteur Blu-ray Ultra HD Pioneer
Disques Blu-ray : La plupart des films 3D / 4K sur support Blu-ray
Logiciel de lecture : Power DVD 14 ou version ultérieure
[Configuration]
Carte mère : Z270 Gaming-ITX/ac
BIOS: P2.30
[Installation]
1. Au démarrage du système, pressez la touche "F2" pour accéder à l'écran de réglage UEFI.
Rendez vous dans la section Advanced > CPU Configuration aet activez "Software Guard Extensions" dans les réglages du BIOS.
Pressez la touche "F10" pour sauvegarder le réglage et quitter l'écran de paramétrage du BIOS.
2. Démarrez le système. Installez tous les pilotes de la carte mère.
Installez le pilote ME ver: 11.6.0.1126 (compatible Blu-ray Ultra HD). Téléchargez le pilote depuis le lien ci-dessous: http://www.asrock.com/MB/Intel/Fatal1ty%20Z270%20Gaming-ITXac/index.asp#osW1064
3. Accédez au panneau de configuration > Hardware and sound > Sound et sélectionnez "Receiver output”.
Question (Q&A-119|396):
Est-il possible de bénéficier du mode DTS Connect 5.1 Surround sous Windows 10 ?(8/1/2015)
Answer:En raison de limitations liées au système d'exploitation, le mode DTS Connect 5.1 Surround n'est pas disponible sous Windows 10.
Si vous souhaitez bénéficier de cette fonctionnalité, veuillez utiliser une version antérieure du système d'exploitation Windows, par exemple Windows 8.1, Windows 8 ou Windows 7.
Question (Q&A-106|350):
Lorsque je lance la lecture de fichiers audio ou vidéo via Media Player sous Windows 8 32/64bit, Media Player s'arrête brusquement et affiche un message d'erreur dès que je branche un casque audio sur le connecteur disponible en façade. Que puis-je faire ?(9/1/2013)
Answer:Veuillez fermer puis relancer Media Player pour bénéficier du son via le connecteur du panneau de façade.
Question (Q&A-89|297):
Comment paramétrer la sortie son numérique (DTS5.1, Dolby5.1, DTS HD Master Audio et Dolby True HD) via le port HDMI ou SPDIF ?(11/1/2011)
Answer:Configuration requise:
Système d'exploitation Windows7, Vista SP2 ou ultérieur
Ampli/Décodeur : Onkyo TX-SR608 par exemple
Logiciel de lecture : PowerDVD10 v10.0.2025.52 ou autre logiciel de lecture
Installation:
1. Veuillez installer tous les pilotes du CD de support et vérifier qu'il ne reste aucun "!" ou "?" dans le gestionnaire de périphériques.
2. Accédez au panneau de configuration > Matériel et Son > Son
Si vous souhaitez utiliser la sortie HDMI, sélectionnez (Sortie HDMI)
Si vous souhaitez utiliser la sortie SPDIF, sélectionnez (Sortie Numérique)
*Les informations affichées peuvent varier selon la carte mère/chipset. L'image ci-dessus est fournie à titre d'exemple.
3. Accédez au réglages audio de votre application
Nous prenons ici PowerDVD10 comme exemple : Sélectionnez vos réglages pour "Speaker Environment" et "Output Mode".
4. Paramétrez votre ampli sur la sortie son numérique que vous souhaitez utiliser.
5. Sélectionnez le bon format de sortie pour votre contenu.
6. Vous pouvez lire le contenu.
Question (Q&A-78|263):
Si j'utilise le panel Audio AC'97 en façade de ma carte mère avec codec audio Via, comment brancher le panel au connecteur Audio HD de la carte mère ?(2/10/2010)
Answer:Si vous utilisez le panel AC'97, veuillez le connecteur comme suit:
A. Connectez Mic_IN (MIC) sur MIC2_L.
B. Connectez Audio_R (RIN) sur OUT2_R et Audio_L (LIN) sur OUT2_L.
C. Connectez Ground (GND) vers Ground (GND).
D. MIC_RET et OUT_RET servent uniquement pour le panel HD Audio. Vous n'avez pas besoin de les connecter pour le panel AC'97.
E. Accédez au BIOS. Sélectionnez "Chipset Configuration" dans la rubrique "Advanced Settings" et réglez l'option "Front Panel Control" d'[Auto] à [Enabled]. Pour Windows® XP
F. Démarrez Windows. Cliquez sur l'icône VIA® ADeck située en bas à droite de la barre de tâches. Cliquez sur "Mixer", sélectionnez "Front Microphones", choisissez "Front Mic Boost", et quittez.
Comme indiqué sur l'image ci-dessous:
H. Si vous souhaitez entendre votre voix VIA® le port Front Mic cliquez sur "Mixer", sélectionnez "Play Back", choisissez "Front Mic", et quittez.
Comme indiqué sur l'image ci-dessous: Pour Windows® Vista™ / Windows® 7
F. Accédez à la rubrique "Chipset Settings" du BIOS, et réglez manuellement [Front Panel] sur [Enable]..
G. Démarrez Windows. Cliquez sur l'icône VIA® ADeck située en bas à droite de la barre de tâches. Cliquez sur "Front Mic", sélectionnez "Default Device"
H. Si vous souhaitez entendre votre voix VIA® le port Front Mic cliquez sur l'icône "Speaker Output".
Comme indiqué sur l'image ci-dessous:
Question (Q&A-70|245):
J'ai installé une carte graphique ATI série 2xxx, 3xxx, 4xxx PCIe sur ma carte mère. Après avoir installé tous les pilotes pour Windows® XP de la carte mère, le gestionnaire de périphériques affiche toujours un « périphérique audio inconnu ». Que puis-je faire ?(1/12/2009)
Answer:Les cartes graphiques des séries 2xxx, 3xxx et 4xxx contiennent un contrôleur audio intégré.
Veuillez installer le pilote ATI HDMI.
http://ati.amd.com/support/drivers/xp/hdmiaudio-xp.html
Question (Q&A-69|241):
Je dispose d'une carte mère embarquant un contrôleur Realtek HD Audio. Lorsque j'utilise Windows® XP SP3 ou lorsque j'effectue la mise à jour de Windows® XP avec le SP3, l'audio embarquée ne fonctionne plus. Que puis-je faire ?(11/27/2008)
Answer:Veuillez essayer le dernier pilote audio Realtek en date.
Le pilote peut être téléchargé ici:
http://www.realtek.com.tw/downloads/downloadsView.aspx?Langid=1&PNid=14&PFid=24&Level=4&Conn=3&DownTypeID=3&GetDown=false
Question (Q&A-66|232):
J'ai installé plus de 2 GB de mémoire vive sur mon système. Lorsque j'utilise l'outil d'enregistrement sonore sous Windows® XP, le message d'erreur suivant apparait. Que puis-je faire ? (7/31/2008)
Answer:Il s'agit d'une limitation de Windows® XP. Veuillez vous reporter à la base de documentation Microsoft® pour plus de détails : http://support.microsoft.com/kb/284893
Question (Q&A-65|230):
Le message suivant apparait lorsque j'installe le pilote Realtek HD Audio. Que puis-je faire ? (6/26/2008)
Answer:Veuillez suivre la procédure ci-dessous pour réinstaller le pilote Realtek HD Audio :
1.Désinstallez le pilote Realtek Haute Définition depuis le panneau d'ajout/suppression de programmes.
2.Désactivez tous les périphériques de type " Microsoft® UAA Bus Driver for High Definition Audio" dans le gestionnaire de périphériques.
3.Désinstallez tous les périphériques de type "Microsoft® UAA Bus Driver for High Definition Audio" du système.
4.Redémarrez le système.
5.Réinstallez le pilote Realtek HD Audio depuis le CD fourni avec votre carte mère.
Question (Q&A-63|226):
Ma carte mère dispose d'un contrôleur audio Realtek ALC662 qui supporte le 5.1. Mais le panneau arrière dispose uniquement de 3 connecteurs audio (Bleu clair, Vert et Rose). Comment connecter mon système 5.1 sur ce panneau arrière ?(3/24/2008)
Answer:Veuillez suivre la procédure suivante afin de connecter votre système 5.1 :
1.Branchez le canal des haut-parleurs arrières sur l'entrée ligne (Bleu clair)
2.Branchez le canal des haut-parleurs avant sur la sortie ligne (Vert)
3.Branchez le caisson de basse ou le haut-parleur central sur le port microphone (Rose)
4.Ajuster le réglage "Audio I/O" sur l'option "6CH Speaker" dans l'interface de paramétrage Realtek comme indiqué sur le visuel ci-dessous :
Question (Q&A-57|207):
Après l'installation du pilote audio ATI HDMI pour ma carte graphique ATI HD Série 2xxx PCIe, le contrôleur son intégré ne fonctionne plus. Comment corriger ce problème ?(9/10/2007)
Answer:Veuillez suivre la procédure ci-dessous :
1.Vérifiez que le contrôleur son intégré est reconnu et fonctionne correctement dans le gestionnaire de périphériques. (Si non, alors veuillez réinstaller le pilote Realtek HD Audio depuis le CD fourni )
2.Accédez à la section Son et périphériques audio du panneau de configuration.
3.Si le périphérique de lecture par défaut est "ATI HD Audio rear output", remplacez le par "Realtek HD Audio output".
4.Cliquez sur OK pour sauvegarder la modification.
Question (Q&A-54|200):
J'utilise une carte mère avec codec Realtek HD Audio. Lors de la sortie de veille ou d'hibernation de Windows® Vista™, le périphérique audio haute définition ne fonctionne plus. Comme résoudre ce problème ?(4/25/2007)
Answer:Ce problème est dû à Microsoft. Il peut être résolu en installant un correctif Microsoft.
Veuillez vous reporter à la base de connaissances Microsoft® : http://support.microsoft.com/kb/929685/en-us
Question (Q&A-53|198):
J'utilise une carte mère avec codec Realtek HD Audio. Après avoir installé les mises à jour de sécurité Microsoft® 925902 & 928843, mon système affiche le message d'erreur suivant. Comment corriger cela ? (4/20/2007)
Answer:Ce problème peut être résolu en installant un correctif Microsoft. Veuillez vous reporter à la base de connaissances Microsoft® : http://support.microsoft.com/kb/935448/
Question (Q&A-52|196):
Ma carte son intégrée est de type Realtek HD Audio. Sous Windows® Vista™, je ne peux pas utiliser l'outil d'enregistrement audio. Que puis-je faire ?(3/19/2007)
Answer:Veuillez suivre la procédure ci-dessous pour paramétrer votre périphérique audio.
1.Installez le pilote Realtek HD Audio depuis le CD fourni avec votre carte mère ou téléchargez le depuis le site web d'ASRock.
https://www.asrock.com/support/Download.fr.asp
2.Connectez votre matériel d'enregistrement (Microphone ou autre périphérique) à l'entrée ligne (Line-in) ou au port Microphone, votre matériel apparaitra alors sous forme d'icône dans le panneau de contrôle audio (Panneau de configuration>Son>Enregistrement)
*Avant de connecter le matériel d'enregistrement :
*Après avoir connecté votre matériel d'enregistrement :
3.Ouvrez à nouveau l'outil d'enregistrement pour procéder à votre opération audio.
Question (Q&A-50|193):
J'ai branché un casque audio sur ma carte mère équipée en Realtek HD Audio, et réglée l'entrée/sortie Audio "Audio I/O" de "2CH" vers "Headphone" dans le gestionnaire de paramètres Realtek (Image 1). Mais mon casque est à nouveau reconnu comme un haut-parleur 2 canaux après le redémarrage du système (Image 2). Que dois-je faire ?
(image 1).
(image 2). (1/16/2007)
Answer:veuillez suivre la procédure indiquée ci-dessous pour corriger les paramètres du gestionnaire Realtek :
1.Débranchez tous les périphériques audio (casques, Haut-parleurs, microphones....) du panneau audio de la carte mère.
2.Choisissez et réglez l'entrée audio désirée dans le gestionnaire Realtek.
3.Cliquez sur OK.
4.Rebrancher votre périphérique audio.
5.Redémarrez votre système.
Question (Q&A-50|192):
Je voudrais utiliser la fonction CD-in analogique de Windows® Vista™. Mais l'option Analogique de lecture et d'enregistrement ne peut pas être sélectionnée sous Windows® Vista™. Pourquoi est-elle grisée ? (Voici une capture d'écran) (1/16/2007)
Answer:Windows® Vista™ ne supporte pas cette fonction. La sortie audio depuis un CD/DVD-ROM est exclusivement digitale.
Question (Q&A-42|172):
My onboard audio is AC'97 audio. The front panel audio connector cables of my case are different from the description of manual. How should I connect them? Please advice.(4/21/2006)
Answer:The wording on the front panel connector cables may be different by each chassis manufacturer. Please check the function of each cable. Otherwise it may damage the board if cables are connected to the wrong connectors. We found that if you connect the "GND" (Ground) or "USB VCC" (USB Power) connector pins to the "+5V" pin, it will damage the motherboard after booting up the system. So we recommend you must not install any connector on the +5V pin of the Front Panel Audio header. It will not affect the Audio function if you remove the connector from the +5V pin.
For this reason, we will remove the +5V pin from the Front Panel Audio header of our products in the future.
There are three examples for your reference, please refer to the following pictures.
Question (Q&A-40|164):
If I use AC'97 front audio panel with, how do I connect to the High Definition Audio header on the motherboard and get front audio work?(2/17/2006)
Answer:If you use AC'97 audio panel, please install it to the front panel audio header as below:
A. Connect Mic_IN (MIC) to MIC2_L.
B. Connect Audio_R (RIN) to OUT2_R and Audio_L (LIN) to OUT2_L.
C. Connect Ground (GND) to Ground (GND).
D. MIC_RET and OUT_RET are for HD audio panel only. You don't need to connect them for AC'97 audio panel.
E. Enter BIOS Setup Utility. Enter Advanced Settings, and then select Chipset Configuration. Set the Front Panel Control option from [Auto] to [Enabled]. For Windows® XP
F. Enter Windows® system. Click the icon on the lower right hand taskbar to enter Realtek HD Audio Manager. Click "Audio I/O", select "Connector Settings", choose "Disable front panel jack detection", and save the change by clicking "OK". For Windows® Vista™
F. Enter Windows® system, 1: Double click the icon on the lower right hand taskbar to enter Realtek HD Audio Manager. 2: Click the "Folder" icon at the top-right corner. 3. Check "Disable front panel jack detection". 4. Click "OK".
(Please refer to the following picture)
G. To activate the front mic: For Windows® XP:
Please select the Front Mic as default record device in No. 1.
If you want to hear your voice through Front Mic, please deselect "Mute" in No. 2 For Windows® Vista™:
1.Go to the "FrontMic" Tab in the Realtek Control panel.
Click "Set Default Device" to make the Front Mic as the default record device.
Question (Q&A-40|166):
What's the requirement for High Definition Audio to work under Windows® XP 64bit?(2/17/2006)
Answer:For normal working of High Definition Audio under Windows® XP 64bit, there is a hotfix file provided by Microsoft. Please install the hotfix before installing the audio driver. Otherwise, the audio driver may not be installed successfully.
Please click the link to download the hotfix file:
http://support.microsoft.com/?kbid=901105
Question (Q&A-7|34):
Can I use the microphone if I select 6 speakers in C-Media Audio Configuration?(5/9/2003)
Answer:If you select 6 speakers in C-Media Audio Configuration for 5.1 CH output, all three audio connectors (Line in, Line out and MIC) are defined as output connectors.
Microphone is an input device. So you are not able to use the microphone at this moment.
Question (Q&A-7|33):
How do I select "Output Type" in C-Media 3D Audio Configuration?(5/9/2003)
Answer:Please select "Analog" for "Output Device" in C-Media 3D Audio Configuration.
Question (Q&A-2|10):
If I want to use 4/6 speakers, how do I setup 4/6-Channel audio ?(11/26/2002)
Answer:STEP 1: 4 CH: Connect the front L/R channel to "Line Out", the rear L/R channel to "Line In".
6 CH: Connect the front L/R channel to "Line Out", the rear L/R channel to "Line In", and the Center/Subwoofer channel to "Mic In".
STEP 2:
After installation of C-Media Audio driver, you will find an icon "C-Media Audio configuration" on the taskbar.
STEP 3:
Click the icon, and the screen will show the current audio configuration.
Select "Output" to change your audio configuration. Select "Analog" for Output Type and choose "4 channels" / "6 channels" for your speaker configuration.
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