1月31日，Intel® 公司发现其最近发布的支持芯片组——代号为 Cougar Point 的 Intel® 6 系列存在设计问题。该芯片组与代号为 Sandy Bridge 的 Intel® 最新处理器搭配，应用于个人电脑。在某些情况下，Serial-ATA (SATA) 接口可能会对硬盘和 DVD 光驱等设备造成潜在影响。华擎已经停止出货采用有缺陷的Intel® 6系列芯片组的所有产品。
对于已购买采用受影响芯片组的华擎产品之客户，华擎将在二月底得到新的芯片组之后，为其提供更换服务。更换服务一经启动，我们将通过 www.asrock.com 告知客户。为了保证客户权益，对于在2011年6月30日之前完成更换的用户，华擎将提供自置换之日起一年的免费保修期延长。受影响的客户可联络原先的购买点进行更换或取得延长保修服务。
华擎正在与 Intel® 合作解决此问题。Intel® 预计在二月下旬开始提供更新版的芯片组，并在四月份恢复正常量产产量。华擎也将尽快采用新版Intel® 6 芯片组出货。
受影响的型号列表:
玩家至尊P67专业版 (Fatal1ty P67 Professional)
P67 Extreme6
P67 极限玩家4 (P67 Extreme4)
P67 Pro3
P67 Pro
P67 变形金刚 (P67 Transformer)
H67DE3
H67M-GE/HT
H67M-GE
H67M
H67M/SI
Q: Intel®系列芯片组出了什么问题?
A: Intel® 公司称，在一般操作状态下，Intel® 6 系列高速芯片组的问题可能会影响 SATA2 接口。在基于Intel® 6 B2 步进芯片组的主板上使用 SATA2 接口一段时间后，可能会造成性能的下降。这个问题影响所有主板厂商生产的基于Intel® 6 B2 步进芯片的所有主板。但是，这一问题并不影响 SATA3 接口的连接。
Intel® 宣布了这一问题，并指出他们作为产品的后盾，会对其于2011年1月31日在网上发布的"致Intel® 6 系列高速芯片组与Intel® Xeon® C200 芯片组用户的警报"中提起的警报产品质量提供保证。http://www.intel.com/support/chipsets/sb/CS-032263.htm
Q: 受影响的型号有哪些？
A: 玩家至尊P67专业版 (Fatal1ty P67 Professional)
P67 Extreme6
P67 极限玩家4 (P67 Extreme4)
P67 Pro3
P67 Pro
P67 变形金刚 (P67 Transformer)
H67DE3
H67M-GE/HT
H67M-GE
H67M
H67M/SI
Q: 我有一块受此问题影响的华擎 P67/H67 系列主板。接下来我该怎么办?
A: 首先，请确认您的电脑设置。若您仅使用 SATA3 接口，则您无需采取任何措施。然后，若您使用了 SATA2 接口或 eSATA2 接口，则经过一段时间的使用后，可能造成连接到SATA2 与eSATA2 接口的设备性能下降或功能无法实现。若出现这种情况，华擎建议客户暂时将 SATA2 接口上的设备连接到 SATA3 接口，将效率保持在最佳水平。对于 eSATA2 设备，华擎建议您在拿到更换的主板之前不要使用。
如何区分 SATA2 与 SATA3 接口?
Q: 更换服务何时启动？
A: 华擎将在二月底获得新的芯片组后提供更换服务。更换服务一经启动，我们会通过www.asrock.com 网站通知客户。
Q: 更换华擎 P67/H67 系列主板的流程?
A: 华擎建议客户在3月份联络购买产品的本地经销商。华擎将尽快提供采用全新 B3 步进芯片组的Intel® 6 系列主板以减少对客户造成的不便。若到时产品仍未就绪，请留下您的个人联络信息与主板序列号等待进一步通知。
Q: 华擎会为 P67/H67 系列主板提供特殊的售后服务吗？
A: 为了保证客户权益，对于在2011年6月30日之前完成更换的用户，华擎将提供自更换之日起一年的免费保修期延长。受影响的客户可联络原先的购买点进行更换或取得延长保修服务。
例如:
在提供一年保修的区域内，若客户于2011年1月购买了华擎主板并于2011年4月15日对有缺陷的主板进行了更换，则产品保修期将延长至2013年4月15日。若客户于2011年1月购买了华擎主板，但位于提供两年保修的区域内，则产品保修期将延长至2014年4月15日。
请注意：若到2011年6月30日仍未进行缺陷主板的更换，将被视为放弃。
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